阿尔卑斯自助餐厅几点关门,店铺关门了充值还有余额怎么办

充值的会员卡，钱没花完商家却联系不上了，该找谁要钱？

“当时充值的钱都没有消费完，这个披萨牛排自助店就关门啦！”近日，有市民向华商报—二三里资讯反映，位于宝鸡银泰城四楼的阿尔卑斯牛排披萨自助餐厅关门导致充值的钱无法要回。

视频链接：会员卡没用完，店家却“失联”了，充值的钱该向谁要？

市民张女士说，2020年7月7日，她花了1080元办理了阿尔卑斯牛排披萨自助餐厅的储值会员卡。“充值办卡后陆续来过一两次，每次也就两三个人，谁知最近却关门了，我还有五六百元没消费完！“张女士说，今年4月初来消费的时候发现自助餐厅关门了，门口也没有留联系电话，她通过网上外卖平台查到店里的电话，结果打过去关机。“自助餐厅玻璃门上贴了通知说是可以到其他的餐饮店消费，可是他说的那些店我也办有充值卡都还没消费完，既然这个店关门了，就赶紧把钱退给我。”

“今年过年的时候和朋友准备来自助餐厅吃饭，但是店里关门，门上也没贴任何通知，我想着可能是关门休息，之后也就开门了，也就没在意，最近我再来店里，发现门还是关着，才知道闭店了！”市民李女士说，她当初办的是350元的储值卡，虽然剩的钱不是太多，店门口贴通知说可以到别家店消费，但是她不愿再在别的店铺消费，希望尽早退费。

4月20日下午，记者来到位于宝鸡银泰城四楼的阿尔卑斯牛排披萨自助餐厅，发现店门已锁，透过玻璃门向内望去，看到店内的餐台、餐具等都还在，但是并未摆放食材。在一扇玻璃门上贴着一则通知“会员宝鸡四家店通用。1：银泰阿尔卑斯牛排自助2：银泰塞纳左岸西餐厅3：银泰小猪小牛章鱼水煎肉4：开元小牛小牛章鱼水煎肉”。

在店门口记者通过网上外卖平台查到该店电话，但是拨打过去却是“欠费停机”。

记者询问周边店铺工作人员。“这个自助餐厅关门好几个月了。商场给我们也说了，要是有顾客来问，就让到其他店继续消费。”

之后，记者来到银泰小猪小牛章鱼水煎肉餐饮店。“我们店可以使用阿尔卑斯牛排披萨自助餐厅的卡，顾客消费多少我们从卡上划走多少钱，我们两家不是一个老板，是商场通知让我们接收的，具体的原因可以问商场。”

在银泰塞纳左岸西餐厅，一工作人员并表示，店里可以使用阿尔卑斯牛排披萨自助餐厅的卡，别的情况他都不知道。

随后，记者来到宝鸡银泰城顾客中心。“在发现店铺关门后，我们联系了其他餐饮店，就是为了降低消费者的损失虽然这个店是个体经营不是商场的店铺，但是为了把损失和影响降到最低，我们商场也是积极与其他餐饮店联系，好在有餐饮店愿意接收在自助餐厅未消费完的卡继续消费。”一工作人员表示，他们已经发了公告，并将顾客中心的一个公告牌拿给记者，记者看到上面写着“阿尔卑斯牛排自助餐厅合同即将到期，如果您持有储值卡或者预充值卡，及时消费，或到同楼层“小猪小牛”、“塞纳左岸进行消费卡内余额，也请勿再次进行充值，避免造成不必要的损失。”告示末尾留有两个手机号码。

在顾客中心内，记者拨通了公告上高先生的电话。高先生表示，他是塞纳左岸西餐厅的老板，不是阿尔卑斯牛排披萨自助餐厅的老板，在他的店铺可以消费自助餐厅的卡，但是消费者要退费，他没法退费。“我就没收充值的钱，怎么可能去退费。”

之后记者拨通公告上苏先生的电话，但是电话一直处于关机状态。

对此，顾客中心工作人员并表示，他们已经将此事上报给总公司，等有进一步处理结果，第一时间联系媒体。

华商报记者 李琳 编辑 杨玉婷

餐厅关门但是卡里面还有充值的钱这个钱可以退吗 \n 情况是这样的 公司每个月会向卡里充钱 然后现在这

2017年夏季，邢女士在该餐厅办理了一张会员卡，“当时餐厅办理会员搞活动，充值办卡赠送金额，可直接用于消费使用。当时我充值了300元，餐厅赠送了30元，由于有优惠，很多市民都在该餐厅充值办理了会员卡。”
邢女士介绍，办卡后，她的卡给别人用过一次，卡里还有300元左右的余额。2018年底，在一次路过该餐厅的时候，邢女士发现该餐厅已经关门。“我一打听，茉莉餐厅已经换了老板。很多办卡顾客都无法再消费，卡里的余额可能退不出来了。”
此后，邢女士经过一番寻找，最终联系上了该餐厅的原加盟商王先生和茉莉餐厅济南总公司，“但遭遇了双方的相互推诿”。就这样，邢女士多次联系双方，但至今2年时间过去了，卡里的余额仍未退出，对此，邢女士很是气愤，认为茉莉餐厅是在推卸责任，对于会员的退费，餐厅应该拿出积极的处理态度。
26日当天，记者联系了原茉莉餐厅滨州店的加盟商王先生。“我只是投资方，只负责投资，餐厅的人员、管理、充值办卡等具体业务都由济南茉莉餐厅总公司负责，我不参与餐厅具体的经营业务，与总公司只是进行利润分成。市民办卡充值的钱也到了济南总公司那边。”
王先生介绍，由于餐厅经营并不乐观，餐厅在经营了一年多时间后最终关门了，而就加盟合同中的品牌使用费等具体业务，王先生表示他也是受害方，至今仍有部分款项未收回。对于充值的会员，大都已经退款了。记者询问，对于像邢女士这样当时没有退款的会员该怎么处理，王先生表示可以向济南总公司进行投诉反映。
随后，记者又联系了茉莉时光酒店管理咨询有限公司，一名工作人员表示，像邢女士这种情况，应该找当地加盟商，也就是王先生。餐厅每天的营业额及会员办理会员卡所交的费用，都进入了加盟商的账户，济南总公司只是能看到经营状况，但没有收钱。

微信提现显示到账了但是没发消息说卡里余额多少怎么办？

这个发消息提醒卡里余额的功能需要开通银行卡的资金变化通知功能，开通后还需要设置提醒金额多少，设为0的话就所有卡里的钱有变化都会通知，有的开通默认大于500才提醒，每个银行不一样哈！
还有开通这个功能是要收费的，收费金额也是每个银行不一样就是了。一般都是三元每个月每个账号。