智能手表质量问题,网购智能手表质量问题

董先生将手表砸毁。

西部网宝鸡讯（记者 鲁鹏飞） 给孩子买回的智能儿童手表在开机状态且信号满格的情况下，拨打电话提示却是关机，时好时坏，几次找商家都没有处理好，这让宝鸡的消费者董先生很是闹心。看到商家的这种态度，董先生无奈之下在专卖店门口将智能手表砸毁讨要说法。

新买来的智能手表无法正常使用

9月14日，宝鸡的一位网友“毅路有您”发微博称，他在宝鸡一家商场购买了一款“读书郎”儿童智能手表，回家后就发现不能正常使用，多次找到商家，商家不予积极处理。“今天只能予以铁锤砸毁，表示对该产品质量的担忧及对店家态度的愤慨。”

随后，记者与董先生取得联了系，他说，9月10日，他的妻子为孩子购买了一款智能儿童手表，可是回去后发现机子在开机状态且信号满格的情况下，间歇性出现拨打提示是关机的问题。次日找到该商场的专卖店，工作人员称是手机卡接触不良导致的，专卖店工作人员重新装卡后，机子暂时能正常使用。

可是到了9月12日，该机又一次出现在开机状态且信号满格的情况下，拨打电话提示是关机。 “当天，我们又一次找到该专卖店，而工作人员还是称是手机卡接触不良的原因。”董先生说。

董先生说，他认为这是产品质量问题，按照国家三包规定，在7日内应该予以退货或者换货处理，但是商家一直称是手机卡接触不良的问题，不愿意退货，专卖店工作人员让他更换一张手机卡，并把手表放在他们柜台检测观察。

董先生说，后来，他专门前去移动营业厅换了一张卡，而装上后此前的状况依旧存在。

9月14日，董先生一怒之下在智能手表专卖店门口用铁锤将智能手表砸成碎片，表达对该产品质量的担忧及对店家态度的愤慨。

商家：如果手表确有问题可以退换

9月14日，记者来到董先生购买这款智能手表的专卖店采访，专卖店负责人毛先生说，消费者反映手表出现问题后，他也与消费者一直电话沟通，他也不想出现现在的局面。

毛先生介绍说，第一次消费者反映说手表在开机状态且信号满格，但拨打电话提示却是关机的情况后，他们的工作人员进行了查看处理，在重新装卡后手表能正常使用，考虑可能是手机卡接触不良的原因。

9月12日，消费者再次反映智能手表又出现同样的问题，消费者提出退货的要求。毛先生说，他们考虑还是手机卡接触不良的原因，并建议消费者更换一张手机卡，并把手表放在他们柜台检测观察。

毛先生说，消费者反映手表有问题，他们需要检测观察，需要一个流程，如果经过检测确有问题，根据消费者意愿退或换都可以，但消费者没有同意把手表留在柜台观测的方案，

后来就发生了消费者砸毁手表的事。“也不是不想给退货，我也想弄清楚到底是卡的问题还是机子的问题，如果经过检测后还出现问题，退或换都可以。”毛先生说到。

对于不愿将手表放在专卖店柜台检测的原因，董先生说：“由于是手表间歇性出现问题，如果放在店里恰好没有出现这种状态，是不是就证明手表是合格的？手机信号满格，说明接触是正常的。手表放在柜台，脱离我们的视线，很有可能悄然维修，达到能正常使用逃避产品质量本身存在的问题及商家应承担的责任。”

消费者权益保护部门：商家的做法不妥

宝鸡市工商局消保科工作人员介绍说，根据国家三包规定，手机等电子产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理，商家不愿给消费者退货的做法不妥。宝鸡市工商局消保科工作人员说，当出现消费纠纷后，消费者可以通过与商家协商解决，协商解决不了可以向消费者协会申诉，或者向仲裁部门申请仲裁，还有一个途径就是向人民法院起诉。

陕西新纪律师事务所律师颜军战说，国家有相关规定，7日内，发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理，商家不愿意退货不妥。

苹果手表买了半个月出现问题消费者怎样讨回公道

拉夫罗夫回应戴苹果智能手表用苹果手机：手表是华为的，如何看待此事？

拉夫罗夫在回应带苹果智能手表的时候，表示自己所用的手表是华为的，关于这一事件不同人有着不同的解读，但实际上从三方面看这关系到技术和国家发展的问题，第一，苹果的智能技术虽然是世界领先的，但是苹果自身的局限性也很大，第二智能手表的技术已经突破了原有的壁垒开始，在各个国家产生了新的发展，第三国家技术之间的竞争是非常正常的，而消费者有权利选择好的产品。

苹果的任何一项技术在世界来看都是开创性的，不管是新的操作系统还是新的产品，都对人们的日常生活产生了革命性的变化，虽然拉夫罗夫的回应在很多人看来是别有用心的，但这也在另方面表明了苹果在很多操作系统当中仍然存在着一定的封闭性，这种封闭性极大的影响了用户的体验，而相对于苹果的系统的封闭，消费者更倾向于选择一些灵活开放的操作系统，这是很正常的事情。

智能手表在一开始问世的时候，的的确确引起了很多人的关注和巨大的反响，但随着技术壁垒的不断突破，越来越多的品牌开始研发自己的智能手表，这也导致了这一行业在各种维度上产生了新的创新和技术上的发展。品牌之间的竞争也更加激烈，此时名人效应对于一个品牌的引导作用是显而易见的。

虽然智能手机智能手表的技术一开始在国外是非常先进的，但是随着不断的通信技术的升级和其他技术，在中国的不断发展中国品牌也开始在世界市场上有了一定的知名度，这种知名度对于中国品牌来说，是一件非常好的事情，也对于消费者来说产生了意想不到的效果，大家在可以花到更少钱的同时买到更好的产品，这是世界上每一个国家的每一个消费者都乐意看到的。