苹果电脑碎屏保修「苹果电脑保修套餐升级手残摔坏屏幕也能保最低17元值得升吗」

早前我们曾经在《iPhone 用户都该看看：低价保修年年焕新，一千多的 AppleCare 值得买吗？》这篇文章中就曾经介绍过用户耳熟闻详，但实际却又不太清楚具体有什么用的 AppleCare 与 AppleCare 。

有读过的同学们应该还记得，AppleCare 保修套餐实际上仅支持 iPhone、iPad、Apple Watch，而 Mac 电脑（包括 iMac、Mac、MacBook 等产品，下文统一简称 Mac 电脑）则仅有 AppleCare 套餐可以选择。

▲ 之前的额外保修套餐选择

不过，随着近期 iMac 产品线的更新，Mac 电脑的 AppleCare 套餐也正是升级成 AppleCare 了，那么到底 Mac 的 AppleCare 新增了什么保修选项？值不值得买？旧用户可不可以升级？今天我们就来一一解答这些问题。

▲ 现在 Mac 电脑的额外保修也升级成 AppleCare 了

首先是价格上，我们可以看到，基本所有 Mac 产品线的 AppleCare 的价格都相比之前略有上涨，但涨幅不高。不同产品的涨幅在 17 元~421 元。

钱花多了，那么在服务上有什么升级？

对比起之前的 AppleCare 套餐，升级成 AppleCare 之后，所新增的服务是之前没有的意外保修。在此前，即使额外购买 AppleCare，Mac 产品也是没有意外保修服务的。而现在升级成 AppleCare 之后，保修套餐中就含有两次的意外保修了。

什么是意外保修？简单来说，就是一些例如把屏幕摔碎了的人为损坏。不过值得注意的是，电脑进水在苹果售后是定义为严重人为损坏，是不包含在意外保修里面的。另外，即使有意外保修，在保修的时候还是需要用户支付一定的服务费用的。具体的服务费价格是：机身外壳或屏幕损坏为 799 元，其他损坏为 2299 元。

比起旧的 AppleCare，新的 AppleCare ，价格上涨的幅度其实不算大，但是新增了两次意外保修，显然是比以前更实惠了。但至于说值不值得买？我觉得还是一个因人而异的问题。因为每个人使用设备的环境、爱护程度都不太一样，所以出现出意外损坏的几率确实不太一样。

但是我个人认为，除了新增的意外维修意外，你多花点钱购买 AppleCare ，其实非人为的保修也从一年整机、两年主要部件直接升级成三年整机了。而这些非人为的损坏，也并不是说你有多爱护电脑就可以避免的。所以从我们个人的角度来谈的话，还是建议大家尽可能购买。

怎么购买？

当你决定购买 AppleCare 之后，新的问题就出现了，怎么购买？

这个问题要分两种情况来解答，首先就是仍未购买电脑的。如果是这种情况的用户，可以在 Apple Store 官方零售店购买产品时向店员提出你需要为该产品购买 AppleCare 的需求，那么店员就会帮助你进行购买。

如果你想在官网在线购买电脑，则直接在产品配置选择页面添加 AppleCare 即可。

第二种情况就是你已经购买了电脑，或者说你的电脑是在天猫、京东、苏宁等第三方平台购买的国行产品，需要补买 AppleCare 的。

补买的方式也有两种首先是前往 Apple Store 官方零售店，告知店员你需要补购 AppleCare ，然后他就会对你的产品是否具备补购 AppleCare 的资格进行审查，如果审查通过，即可进行购买。

如果你的所在地没有 AppleStore 官方零售店的话，你也可以在官网该入口处选择「购买 AppleCare 计划」，随后苹果的工作人员就会与联系，并通过提供序列号等方式对你的产品是否符合补购 AppleCare 进行审查，同样审查通过后即可购买。

值得注意的是，补买 AppleCare 是有时间限制的，Mac 电脑的期限是自购买日起的 60 天，超过期限就无法补买 AppleCare 咯。

之前已经购买了旧 AppleCare 的用户可以升级吗？

答案是可以的。但留给这些用户的时间不多了。

因为 AppleCare 是可以进行退款的。不过需要注意的是，如果你所购买 AppleCare 的日期没有超过 30 天，则可全额退款。如果超出 30 天的话，则按照套餐所剩余天数的比例进行退款。同时，无论你有没有超过 30 天，如果已经发生了服务维修费用，都需要先扣除这笔费用然后再进行退款。

具体的退款方式可以直接联系苹果客服，并按照指示提供购买凭证等信息即可。退款成功之后，你就可以购买全新的 AppleCare 了。

不过当然，因为这是属于先退款然后再补买 AppleCare ，而补买仅限于购买 Mac 日期起的 60 天之内。所以超过 60 天的用户，就没办法升级了。