苹果6弯了修要多少钱,摔坏苹果6要老汉赔1500
只是弯了一下腰,放在裤兜里新买的iPhone6手机,竟然被折弯了,是手机材质存在问题,还是机主使用不当,顾客和店主起了争执。
这样倒霉的事发生在金华永康的鲁先生身上,苹果公司能否给予换新,现在他还在等结果。
手机弯了
店方称换新机得付2198元
去年12月1日,永康的鲁先生花6288元在高镇村一家手机店购买了一部64G土豪金iPhone 6手机。
去年12月13日,他将手机放在左侧裤袋里,弯了一下身。谁知再次拿出来看时,发现手机居然弯了,屏幕一头明显上翘,
这样倒霉的事发生在金华永康的鲁先生身上,苹果公司能否给予换新,现在他还在等结果。
手机弯了
店方称换新机得付2198元
去年12月1日,永康的鲁先生花6288元在高镇村一家手机店购买了一部64G土豪金iPhone 6手机。
去年12月13日,他将手机放在左侧裤袋里,弯了一下身。谁知再次拿出来看时,发现手机居然弯了,屏幕一头明显上翘,
只是弯了一下腰,放在裤兜里新买的iPhone6手机,竟然被折弯了,是手机材质存在问题,还是机主使用不当,顾客和店主起了争执。
这样倒霉的事发生在金华永康的鲁先生身上,苹果公司能否给予换新,现在他还在等结果。
手机弯了
店方称换新机得付2198元
去年12月1日,永康的鲁先生花6288元在高镇村一家手机店购买了一部64G土豪金iPhone 6手机。
去年12月13日,他将手机放在左侧裤袋里,弯了一下身。谁知再次拿出来看时,发现手机居然弯了,屏幕一头明显上翘,滑动解锁键也滑动不了。每次手机要解锁,得先用手将屏幕掰一下,才能正常解锁。
由于在外出差,直到今年1月15日,他才来到手机店,要求换机。但店方称,这是人为造成的损坏,不能三包。如果要换机,鲁先生必须再付2198元,作为整体换机的费用。
市场监管局介入调解
立即向苹果售后申请换机
2月26日,鲁先生投诉到永康市场监管局。
经调查,市场监管局工作人员认为,这部手机肉眼可明显看出屏幕不平整,活动解锁键也存在异常。但手机发生弯折,到底是手机材质问题,还是顾客使用不当,必须要依法送检才能确定,不能轻易下结论。
工作人员称,和苹果其他系列的手机比较,iPhone 6手机外壳的确较轻薄,屏幕也更容易出现弯折的情况,但鲁先生这部手机还在三包期内,可以申请调换。
2月24日,在市场监管局工作人员调解下,鲁先生和手机店达成协议,手机店立即向苹果售后申请换机,如新机换回,保证在3月18日之前将新手机交付给顾客。
如果在约定时间内换不回手机,双方约定各付一半换机费用。
也就是说,鲁先生再付1100元给手机店,手机店就答应给他换机。
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