300块去香港,低价香港游陷阱

近日，“平价团”、“劣质团”的话题引起社会各界热议，点新闻对此进行了持续追踪报道。

早前，在土瓜湾有游客被安排站在路边吃“两餸饭”，九龙城也被曝出有“劣质团”游客塞满平价餐厅与街市。据称，有旅行社以“平价游香港”作招徕，以超低收费吸引大量内地游客来港，实则提供质量极差的旅游服务，既影响香港居民生活，也严重破坏游客在港的体验。

点新闻记者在淘宝网搜寻香港旅行团，发现不同旅行团价格差别较大，从几百元至数千元不等。记者选择了淘宝网上销量较多、“价格最平”的香港两日一夜观光团，仅需388元人民币（约440元港币）。

388元的价格包含第一日不同景点的游玩和交通、第一日午餐、及第一晚住宿。第一日行程包含黄大仙、星光大道、太平山等著名景点，所有景点本身均免费，不收门票。第二日则为自由行，不设旅游项目。

花费388元人民币的旅行团的服务说明。 （淘宝网页截图）

据介绍，午餐安排为每人50元餐标的酒店围餐，住宿则为三星级酒店标准。因为第二天为自由行，所以“两日观光游”实际提供服务的部分仅有一天。 388元包括一日交通、一顿酒店围餐及一晚住宿，在交通、餐饮和酒店都不便宜的香港，到底值不值呢？

午餐会不会改成“两餸饭”？行程会不会突增购物点？酒店住宿条件又如何？点新闻记者对388元人民币的香港旅游“平价团”进行了实测。

平价团并不全是老年人

早上8点半，点新闻记者来到深圳出发的指定集合地点。

现场已经有大约40名参团的游客在等候，点新闻记者观察到，参团的并不全是老年人，年龄分布从20多岁到60多岁不等，且老年人占少数，大部分是青年人和中年人，更不乏年轻夫妇和小情侣参团。

导游发放的旅客行程表。 （点新闻记者摄）

旅行团在深圳莲塘口岸外集合。 （点新闻记者摄）

不同套餐的散客拼成大团

点新闻记者与他们攀谈得知，大家属于散客“拼团”在一起，组成50多人的大团。有两日一夜香港观光团，也当天往返深圳的、以及第三天继续跟团前往澳门游玩的。

不同套餐的价格也不同，当日往返深圳的因为不包含香港住宿，所以比记者报名的两日游更加便宜，仅需128元人民币。而包含澳门的“三日港澳游套餐”则需要1000多元。

走“散客通道”过关便捷

早上8点50分，全员到齐后，旅行团从莲塘口岸出发过关。记者注意到，莲塘口岸内过关的人数较多，且几乎90%是内地旅行团。口岸内不论是内地方面还是香港方面均设有“旅游团通道”和“散客通道”，方便散客迅速过关。记者亲测走“散客通道”过关十分便捷。

旅行团需排成两队才可进入莲塘口岸。 （点新闻记者摄）

上午9点50分，记者终于在香园围口岸坐上了旅游大巴车。

上车后导游清点人数，确保全员到齐，并派发了小礼品—一个转换插头、一张香港7日电话卡。从这一站开始，除了在深圳见到的内地导游外，还新增了一位香港导游，俗称“地陪”。因为内地导游无法在香港执业，所以旅程中，内地导游充当的是游客联络员及人数核对员的角色，介绍景点等则由香港导游负责。

香园围口岸停车场全是旅行团的游客及大巴车。 （点新闻记者摄）

有游客从香港本地参团

上午10点半，到达行程中的第一个景点——黄大仙，导游给了半小时的自由活动时间，11点就集合出发前往餐厅午餐。点新闻记者发现，在黄大仙又多了十几名团友，询问得知他们所报的一日游是在香港本地出发，集合地点便在黄大仙。

既然都在香港了，为何还要参团呢？其中一对年轻姐妹告诉记者，她们是自由行到了香港，自己玩了一两天之后觉得很迷茫，“不知道玩什么，坐地铁也不方便，就想着在本地报个团”。不少人都表示，一天只需要一百多，感觉很划算。

午餐安排符合标准

驱车半小时到达了午餐点——九龙城启德晴朗商场的潮家海鲜酒家，10人一桌，7菜1汤。餐厅内除了旅行团午餐，亦有散客区域，从入座率来看生意还算不错。

“不说吃的多么好，但是让大家都吃饱”，这是导游在车上的提醒，实际菜品和菜色看起来还算可以，有蒸肉饼、蹄花、鸭肉等荤菜。从游客的反应来看，还算满意，基本上每道菜都吃完了，剩菜不多。

旅行团中午午餐的地点——九龙城潮家海鲜酒家。 （点新闻记者摄）

旅行团午餐为七菜一汤。 （点新闻记者摄）

有团友说“香港吃饭好贵的，每个人就50元餐标，吃得算很不错了。”也有团友说：“我昨天自己在重庆大厦就吃了个咖喱饭加个汤都要60多元，今天这个可以了。”还有团友说：“不算很好吃，但是本身团费就不贵，不能要求太高。”

行程安排没有购物点

用完餐后，中午12点15分，按照行程单，大巴车依次带游客前往星光大道、西九龙艺术公园、会展、太平山、中环码头等地游玩，除了太平山顶导游给了1.5小时，其余景点的逗留时间均在20至30分钟。

约下午5点半，在尖沙咀钟楼照完集体照后，旅行团便让游客自由活动，全日的行程都和行程单上一致，并未额外安排任何购物点，也无额外消费。

在自由活动及自行解决晚饭后，晚上7点在尖沙咀钟楼集合，第一日的游玩便结束了。当日往返的游客乘坐大巴车返回莲塘口岸过关，而和记者一样，报名388元人民币的团友（包含一晚住宿），则乘坐大巴车前往荃湾悦品酒店。

旅行团游客入住的荃湾悦品酒店大堂。 （点新闻记者摄）

让记者意外的是，原本报名前所说的三星酒店被升级成了四星酒店（谷歌地图显示为四星级），且记者在网上查询发现，荃湾悦品酒店在Trip.com上的报价最低也要469港币一晚。

酒店整体装修较为不错，房间内干净整洁，酒店还有接驳巴士送游客往返最近的地铁站。一起办理入住的团友也表示“相当不错，香港酒店好贵，没想到能安排这么好的酒店。”亦有团友表示，报团入住酒店比自己订酒店更加划算，“昨晚自己订的酒店在重庆大厦，比今天这个差多了，房间特别小，一晚都要快300元了。”

荃湾悦品酒店房间内干净整洁。 （点新闻记者摄）

平价团整体划算

该旅行团并未出现站在街边吃“两餸饭”、强制购物等“坑游客”现象，不能否认有些“廉价团”“劣质团”确实会存在此类影响游客体验的现象，但记者参团游玩后最直观的感受就是，“平价团”并不完全等于“劣质团”，从正规平台获取信息并参团的还是有最基本的保障的。

不过“平价团”也仍然存在一些问题。因为实际观光只有一日，行程安排非常之满，导致每个景点分配的时间较短，游玩无法深入。团内人员太多也是让部分团友诟病的缺点之一。

总的来说，388元的“平价团”虽然较为划算，并未出现坑人现象，但并不适合所有人。从价格和行程安排来看，此类“平价团”可能更适合预算不高、游玩天数不多、不追求深层次游玩，以及更倾向于在著名景点“打卡拍照”的“体验型”游客。

此外，导游告诉点新闻记者，“平价团”主打的是薄利多销，价格低廉的一个主要原因是因为其形式为“拼团”，正规的“平价团”也是注重口碑的。

香港的导游还跟记者说，“很开心看到现在这么多游客来香港玩，虽然还是比不上疫情前，但是三年了，终于有活干、能开工了。”

特区政府积极行动，首推三招分流

内地旅行团重临香港，个别地区如土瓜湾等人流上升，尤其是于午膳时间，造成道路挤塞的情况。特区政府各相关部门迅速推出措施改善情况，旅监局亦与餐饮业及旅行社达成共识，包括旅行团用餐采用预约制、规定每团用膳时间至少30分钟，以及餐厅要派员执行人流管理措施。

土瓜湾其中一间专营“团餐”的酒楼，昨日团友挤拥的情况已见改善。 （旅监局供图）

有关要求最迟今日落实，但昨日已采取了部分措施，未到中午已有多辆旅游巴在区内食肆附近停泊，警方到场维持秩序，劝喻旅游巴落客后尽快驶走，避免阻塞道路。在新措施下，行人路上等进入酒楼的人潮有所减少。

旅监局昨日派员到土瓜湾两间专营旅行团“团餐”的酒楼巡视，未到中午已陆续有旅游巴在酒楼外落客，一团团的旅客被安排在铁马内排队。

身兼西九龙总区指挥官的警务处助理处长陶辉昨日到场视察情况，在场的警员维持秩序，未到预约用膳时间的旅游巴，警员不让他们停车，要在附近兜圈，够钟才落客，防止大量人潮聚集。旅游巴落客后亦不可停留，必须尽快驶离。

（綜合香港文汇报、点新闻报道）