长春卓展购物中心32000多元买防水欧米茄表起水雾7次修不好起雾返厂成死循环

最近，长春的徐先生遇到了件窝火的事儿，他花了3万多元给自己的母亲买了一块手表，可老人没戴几次，表就频繁出现水雾，期间他多次送回店内维修，但问题始终没有得到解决。

消费者 徐先生

2018年8月份在卓展欧米茄买了一块手表，当时花了32000多元，然后出现了问题，他们（欧米茄）说的是进水、水雾，我每次都是处理完之后，就拿回来了。

徐先生说，手表是他在2018年购买，送给母亲的生日礼物，可是母亲正常佩戴3个月后，发现表盘模糊，疑似进水。新买的表还在质保期，于是徐先生就拿回店里维修，可没想到1年多的时间里，反复维修后，水雾的问题一直没有得到有效解决。

消费者 徐先生

到现在已经维修第7次了，间隔3、4个月左右就出现一次，售后说也可以给你退，按百分之多少的点，给你往回退，最后我几万块钱的表到手就几千块钱。

我们找到了这块欧米茄手表的使用说明，文字标注，正常位置表冠按紧于表壳中，是可达到防水效果的。既然防水，那么3万多元钱的手表，为何又频繁出现水雾呢？为了进一步了解此事，记者来到了重庆路A座欧米茄手表店。

记者

它是有雾还是有水珠？

长春卓展欧米茄门店经理

应该是水汽，它是防水的，检测了它是防水的。

记者

防水的出现水汽，然后他说修了6次了？

长春卓展欧米茄门店负责人 苏经理

就是她（徐先生母亲）的佩戴习惯，就长期比如做饭，有蒸汽，或者放在浴室里，这个问题不会解决，以后还会有。

工作人员表示，由于徐先生购买的手表期间多次返厂维修，所以他们免费赠送了两年质保，但由于他们是经销商，所以具体维修问题，还需返回厂家进行处理。

长春卓展欧米茄门店负责人 苏经理

根据国家三包法，我们现在只能给他返厂，返品牌去解决。我们测试防水是没问题的，但是厂家有进一步检测的权限，只有它（厂家））才能做这样的事情，所以必须返厂。

记者

那这个维修周期造成的损失怎么办？

长春卓展欧米茄门店负责人 苏经理

如果发现是产品质量问题可以做延保，如果是自己人为损坏的话，那就正常保期。

截止记者发稿前，徐先生再次给我们打来电话，表示手表已经返回厂家，正在等待最新处理结果。目前双方正在进一步协商中。