确认收货有风险吗「确认收货别乱点已有多名消费者上当」

　　网购商品通常有一个固定流程，就是在消费者收到货以后，仔细检查没有任何问题再点击“确认收货”。然而，四川消费网近日收到多名消费者投诉咨询，反映部分商家在消费者没有验货甚至还没有收到货的时候，要求先“确认收货”，然后才能进行下一步服务，当消费者按照要求操作完成后，却再也联系不上商家。

　　案例一：

　　周先生在某平台自由市场上花2699元购买一个二手苹果12pro手机，成色99新，内存256g，无拆修。到货后准备先验机，商家让先点确认收货再发开机密码，点完之后商家一直不回消息。去手机维修店解锁了开机密码，才发现这款手机是美版苹果xr改苹果12pro，有锁卡贴机，与商家描述的完全不符，各项功能都有问题，摄像头、面容不能用，屏幕不是原厂，内存为64g。现在商家在平台上注销了账号，货物也下架了，微信、电话都联系不上。

消费者供图

　　案例二：

　　1月30日，罗女士在某微店购买两本日本专辑，商家让先确认收货，确认以后至今未收到货。商家电话关机，信息不回，钱和货一样不退，商家采用的虚拟发货，完全看不到详细地址。

消费者供图

　　四川消费网提醒：

　　1、网购商品一定要收到货以后，查验无误再确认收货。在交易过程中，不要轻信卖家要求提前收货的说辞，更不要在还没有收到货物的情况下，盲目地确认收货。因为一旦确认收货，从法律上来说买卖合同已经完成，之后如果发现商品有质量问题或货不对板需要退换，商家的服务可能会大打折扣，甚至还有可能不发货、不理睬、直接玩消失。

　　2、提前确认收货维权困难。一般在正规平台上交易，平台会暂时保存货款，待消费者确认收货以后，货款才会从平台转到卖家的账上。若提前确认收货，卖家在交易没有完成的情况下事先收到货款，脱离了平台监管，不仅会给消费者带来财产损失，也给维权带来一定障碍。

　　3、如果在网购过程中权益受到侵害，注意保留好相关证据，及时运用法律武器维护自身合法利益。(警事钟)

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