macbook屏幕涂层保修「苹果仍为部分MacBook用户提供邮寄形式的免费屏幕涂层维修服务」

MacRumors 获得的一份内部备忘录指出，苹果最近向美国地区的授权服务提供商发去了通知，宣称遭遇屏幕涂层问题的 MacBook 笔记本电脑用户仍可享受邮寄维修。新政策于 2021 年 1 月 4 日生效，意味着符合条件的 12 英寸 MacBook / MacBook Pro 用户可在向苹果授权服务提供商展示相关问题后，将问题笔记本邮寄给苹果实施集中修复。

（图 via MacRumors）

在大多数情况下，这样的政策可能会导致用户等待更长的时间。至于该计划何时覆盖到美国以外的市场区域，目前暂不得而知。

此前，苹果于 2015 年 10 月启动了面向 12 英寸MacBook/ MacBook Pro 用户的“质量计划”（Quality Program）。

受影响的设备存在 Retina 屏幕的抗反射涂层磨损过度或分层的问题，但苹果从未在官网上公开宣布维修计划，而是选择了“内部处理”此事。

对于符合条件的 MacBook 笔记本电脑用户，苹果公司将允许授权服务提供商在“原始购买日期”的四年内“免费维修屏幕”，并且评估了部分已付费维修用户的退款资格。

如此一来，根据购买日期的不同，许多消费者在 2016 / 2017 年购买的 12 英寸 MacBook / MacBook Pro 仍处在可免费维修屏幕的有效期内。

然而 2018 年或更新机型的 MacBook Pro、以及所有 MacBook Air 机型，却一直未能被纳入“质量计划”。有需要的 MacBook 用户，可访问苹果官网的“获取支持”（Get Support）页面。