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双十一维权小米11Ultra主板出问题机主送修起纠纷
近日，就读于桂林电子科技大学的葛先生向澎湃质量报告投诉平台反映，他于2021年4月在小米商城花费6999元网购了一台小米11Ultra手机，当年9月因磕碰手机屏出现一条1cm长的细小裂纹，但不影响使用。2022年10月23日晚手机出现黑屏，后又显示系统已被损坏的英文字样。他去售后点检修，被告知主板烧坏，需花1650元修理屏幕才可以保修主板，经与客服多次沟通无果。
葛先生手机检修之前外屏磕碰的裂纹，维修需花费1650元。本文图片均为受访者 供图
对此，澎湃新闻介入后，小米高级客服联系葛先