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实体店承诺七天无理由退货,苏宁易购承诺一周退款会按时退吗
江西省市场监督管理局日前发布消息,为保障消费者权益,江西推行线下实体店七日无理由退货承诺机制,让消费者线下购物享有“后悔权”,提升消费者购物体验。
据了解,根据《网络交易管理办法》规定,网络商品经营者销售的商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由,但线下消费并没有七日无理由退货的相关规定。江西省市场监督管理局网监处处长倪腾介绍,为促进线上线下协同发展,江西在监督经营者落实网购七日无理由退货机制的同时,推进线下无理由退货工作。
2020年6月,江西省市场监督管理局、江西