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巾帼风采录|用心用情服务守护快递安全记市三八红旗手凤台圆通快递客服主管吕茂伟
巾帼风采录
（十）
客户至上，用心服务。凤台圆通快递客服主管吕茂伟从业11年来，始终秉持“把简单的事做好就是不简单”的理念，努力学习业务，开展岗位练功，提高自身业务素质和竞争能力，高质量服务客户。她曾获圆通总公司巾帼女英雄称号，近期被评为淮南市“三八”红旗手。
急客户之所急，解客户之所忧。作为一位客服人员，吕茂伟具备责任心、耐心、细心等，她依托熟练的业务知识、热情周到的服务态度、良好的沟通协调能力，用心用情帮助客户解决实际问题，受到了客户及下属网点的喜欢和信任。有一次在送派件