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圆通速递遗失包裹顾客索赔过程曲折
大众网·海报新闻 潍坊报道
近日,潍坊市民张女士(化姓)向大众网反映,自己母亲从日照将化妆品、服饰等物品用圆通速递寄往潍坊,省内快递一般2-3日便可收到,但该包裹十余天仍未送达。经过了解,该包裹已丢失,消费者与圆通速递多次沟通均未得到妥善处理,张女士向大众网来电寻求帮助。12月9日,媒体致电圆通客服后,消费者已收到理赔款。
(圆通速递快递单寄件联)
张女士告诉记者,11月23日,她的母亲托朋友从日照将化妆品、服饰等物品寄往潍坊,原本计划11月25日便可收到包裹,但截至12月8