快件丢失索赔纷争不断 解决矛盾还需更多保障机制漫画/傅汝萍 湖南日报·新湖南客户端记者 欧金玉 通讯员 应宇 近年来,快递行业高速发展,快递已经成为人们生活中不可缺少的一部分。但随之而来的快件延误、损毁乃至丢失现象也屡屡发生,而相关的理赔机制不顺畅,导致消费者和快递企业的索赔纷争不断,频频引发社会热议。 快件时有丢失 索赔劳神费力《湖南日报·投诉直通车》栏目经常收到关于快件丢失、损毁索赔难的投诉。10月1日,石女士投诉说:她9月13日要人用京东快