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快递丢失损坏索赔难怎么破11000元手机寄丢仅赔1000元上热搜保价条款惹争议
羊城晚报全媒体记者 李志文
近日，深圳一名夏女士投诉称，自己花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max手机，通过顺丰快递寄给江苏的家人，不料被弄丢了，但根据保价规则，顺丰最多仅能赔付1000元。尽管后来顺丰将赔付金额提高到2500元，夏女士还是无法接受。
此事引发公众热议，一度登上微博热搜。事实上，类似“快递丢失后索赔难”的事件并不鲜见，几乎每家快递公司都被曝光过相关案例。那么，消费者遇到类似事件该怎么办？只能事后认栽？还是须通过事先购买高额保价服务来避免损失