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  1月27日，华商报记者从陕西省邮政局了解到，2015年我省共受理消费者申诉15311件，同比增长30.7％，其中有效申诉3350件，同比下降12.4％，为消费者挽回经济损失595992.6元。全年我省共受理快递业务有效申诉3189件，累计同比下降11％。
  2015年12月，我省受理消费者关于快递业务的有效申诉875件，环比增长142.4％，同比增长25.9％。从消费者申诉的主要问题来看，快件延误、丢失短少、投递服务、损毁、收寄服务、违规收费方面申诉同比均有所上升，同比上升分别为30%、19.5%

  2023-05-06