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顺丰快递丢失黄金「送丢20克黄金只赔2000元顺丰回应已照价赔付同城业务不乐观」
记者 | 沈溦
9月13日，一则顺丰同城快递送丢20克黄金却表示只愿赔付2000元的消息冲上热搜。
据报道，近日杭州萧山一名消费者在顺丰同城急送下单20克黄金，中途被告知黄金丢失，但在协商赔偿时，明明已保价8000元的产品，却收到“愿意赔付2000元”的回应。
事实上，快递丢失索赔问题并不鲜见，不久前就有顺丰寄丢一部价值1.1万元手机却只愿赔付1000元的新闻。
据9月13日顺丰同城方面的回应，本次萧山消费者20克黄金丢失一事，顺丰同城已第一时间协助客户报警，同时进