关于多少钱的快递需要本人签收的文章
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签收确认需加收1元?顺丰回应「顺丰签收确认收费1元合理与否消费者会自行选择」
来论
近日,有消费者反映,在使用顺丰快递时,发现顺丰提供了一项名为“签收确认”的收费增值服务,收费金额为1元,购买该项增值服务后,收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递,快递小哥只有收到这个码之后,才能完成送快递的流程。
消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。浙江省消保委认为:顺丰速运推出的“签收确认”增值服务,实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来,涉嫌巧立名目收费,侵害消费者合法权益;顺丰速运推出此项增值