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太原双十一活动「太原市民你的双十一快递准时到了吗有问题可打12305申诉」
连日来,太原市各快递企业迎来“双十一”后的派送高峰。那么,如果快件延误、丢失、损毁,消费者向快递企业投诉却迟迟未得到答复,这种情况该咋办?11月15日,记者采访得知,遇到这种情形,消费者可拨打12305向邮管部门申诉。
“双十一”虽然过去,但还有“双十二”,以及平安夜、圣诞节、元旦、春节等节日,仍会出现快递业务高峰。对消费者而言,从网上买下的“宝贝”,要经过一路颠簸才能送到手中。因此,收到快递后,收件人首先要看一下快件的外包装是否完好,然后再进行签收。当出现纠纷时,消费者可以及时维权。