关于为什么使用不了京麦会员的文章
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千牛工作台如何实现客服管理「电商企业如何统一管理千牛京麦等客服账号」
在电商行业发展的过程中，客服这一岗位起着相当重要的作用。由于电商平台的高速发展，大多数行业在品质、价格、交付等能力都趋于同质化，而良好的客户服务就成为了差异化竞争的重要组成部分，如订单业务受理、应对客户投诉等等。
而由于电商平台的多样化，电商企业用到的客服聊天工具也愈加多样化，如阿里的千牛、京东的京麦、拼多多，以及七陌、企微、店小蜜等聊天工具。其中，千牛由阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用，包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能；京麦是针对京东商