关于为什么建设银行投诉率最高的文章
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平安银行支持汇丰银行事件「投诉量高建设银行平安银行和汇丰银行被点名」
昨日，国家金融监督管理总局通报2023年一季度银行业及保险消费投诉情况，银行业消费投诉约10.49万件，保险消费投诉约2.62万件。
银行业消费投诉中，主要涉及国有大型商业银行、股份制商业银行、外资银行，投诉量分别约为4.72万件、2.9万件、383件，建设银行、平安银行、汇丰银行的投诉量分别最大，对应约为1.21万件、4649件、63件，均远超中位数水平。
数据来源：支点财经整理
银行业消费的投诉事由，主要集中于个人贷款和信用卡业务，投诉量分别约为5.98万件和3.2