关于火车票为什么会全额退款的文章
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民航总局出台疫情退票政策前的退票费可以退还吗「消费维权速报因疫情退票要扣费95民航局出政策后全退」
实习生 李熙 澎湃新闻记者 吕新文
近日，吉林大学一名在校研究生小杜向澎湃质量报告投诉平台反映称，7月24日她在智行火车票App上购买了长春至温州的往返机票，7月31日接到学校“由于疫情反复，非必需不离长”的通知，为了避免出行带来的感染风险，小杜选择退票，但原价710元的返程机票中高达627元的手续费让她无法接受。
8月3日，青岛航空一名工作人员向澎湃新闻（www.thepaper.cn）表示，由于长春及温州两地都不属于中高风险地区，不符合免费退票条件，经协商决定扣除小杜票价60%手续