关于消费者的文章
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淘宝开店2000风险保证金能退吗（消费者做了一份保障是可以退的）
淘宝开店2000风险保证金能退吗是很多人都较为关注的，毕竟淘宝作为时下较受大家喜爱的网购平台之一，很多有货源的友友都想着在这上面开个店，所以这个话题便成了焦点，下面小编就和大家一起看看。淘宝开店2000风险保证金能退吗是可以退的。淘宝开店2000风险保证金能退吗是很多初入该APP的商家都有的疑问，就以往的数据来看这个保证金是可以退的，毕竟淘宝风险保证金就是为了避免买家受损失，在保证金的根底上再加风险。而且这个风险保证金做不了专栏里发布的0元保证金，只要按请求交纳后才干正常开店 。淘宝开店风险保证金2000
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消费者投诉电话（维权投诉举报14个热线电话）
日常生活中我们经常会碰到各式各样的问题、纠纷或者矛盾，自己的权利受到侵害时想向有关部门投诉，但是却不知道打什么电话，向哪个部门投诉。今天写的这篇文章就对目前我们日常生活中常用的投诉电话以及可投诉的事项进行简单介绍，方便大家后续维权。第一、政府便民服务热线12345这个热线应该是使用频率最高的一个热线，作者本人在日常工作学习中也经常用到这个热线。这个热线的好处就是可咨询投诉的问题种类最全，不管你是否知道应该向哪个部门投诉或者咨询，你都可以拨打这个热线。针对你的问题或者投诉，接线人员如果能够当场答复，会当场答
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刷脸支付叫好不叫座什么意思「刷脸支付叫好不叫座消费者商家担心安全风险大」
随着二维码支付的普及，另一种支付方式——刷脸支付也逐渐走进我们的生活。今年以来，刷脸支付在各大商店、餐馆逐渐铺开，消费者在购物付款时，不用打开手机二维码，只是看一眼支付设备，就能轻松完成付款。
但消费者和商家在感到新鲜、好奇的同时也发现，这一设备利用率较低，体验也没有二维码支付好，还存在个人信息泄露的风险。刷脸支付究竟存在那些问题，未来又能否普及？
刷脸支付鲜有人问津，消费者称又麻烦又不安全
北京的一家便利店，今年上半年安装的刷脸支付设备，一直很少有人使用。便利店老板称：上半
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云集涉嫌「云集被质疑泄露个人信息千名消费者惨遭电话诈骗」
云集APP下个单，还没回家收货，骗子的电话就到了。多名消费者向《中国消费者报》记者反映在云集平台上购物之后接到了诈骗电话导致上当受骗。
▲云集APP截图
北京市消费者时小姐在云集APP上购买了日本pitta mask口罩，结果当天晚上就遭受了诈骗，被骗子分19笔划走了14000元。山东青岛消费者谢小姐在云集APP下单购买了女性日常用品，骗子能报出她的单号和购买的物品，谢小姐被骗4999元。《中国消费者报》记者获悉，从去年至今，在云集平台上，众多购买了商品的消费者接到了诈骗电话，涉及全国
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快递延误买家索赔「消费者网购38元商品快递延误商家被判退款再赔500元」
案情
2018年2月2日，徐某通过网购平台向某商贸公司购买摩托车机油滤芯器，支付价款38元。某商贸公司于2018年2月7日将徐某所购商品交付快递公司送货，网购平台显示2018年2月12日商品“已签收”，但事实上快递公司并未及时将商品送达徐某，后该商品于2018年2月28日经快递公司退回某商贸公司。徐某就此事件的责任承担问题与商家协商未果，遂将网购平台某网络公司及某商贸公司诉至法院，请求二被告赔偿原告经济损失、精神损失费。
法院经审理认为，原告为消费之需向被告某商贸公司购买商品，其消费者
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德邦快递多收费「消费者质疑德邦快递乱收费」
来源：中国消费者报
杜科
送货到家是不少快递企业所作的承诺，也是快递企业基本的义务。日前，北京消费者王选（化名）向《中国消费者报》反映，德邦快递向其收取了快递费用，却拒绝送货上门，其年近70岁的父亲不得不骑行近20公里拉回重达100公斤的货物。不仅如此，德邦快递还涉嫌重复收取快递包装费用。
《中国消费者报》调查发现，网络平台上关于德邦快递的投诉不胜枚举，问题主要集中在不送货、乱收费、延迟配送、赔偿难等方面。
收取相关费用却拒不送货上门
11月16日，王选通
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签收确认需加收1元?顺丰回应「顺丰签收确认收费1元合理与否消费者会自行选择」
来论
近日，有消费者反映，在使用顺丰快递时，发现顺丰提供了一项名为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，快递小哥只有收到这个码之后，才能完成送快递的流程。
消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。浙江省消保委认为：顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；顺丰速运推出此项增值
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快递拒收后客服不理睬怎么处理「快递拒收件引发消费投诉调解后消费者表示感谢」
消费者刘女士于“双十一”当天在网上购买了一只上千元的变色水晶灯，安装后经多次调试均只有单一的主色调，不能如网页展示的变换多种颜色。其自行与商家协商后，商家同意补发配件或派人上门维修，但时隔一个多月一直未得到有效处理。
刘女士遂在网络平台上发起售后维权，平台最终判定由商家承担运费给予消费者退货退款。可当刘女士欣然地接受这一维权结果并联系快递退货时，却遇到了“闹心”的状况。原来，年关将至，各家快递公司均已接近爆仓，加上水晶制品属于易碎品，快递公司不愿意承担货物在途中破损的高风险，故拒绝收件。本来皆大
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2021年快递派费会涨吗「快递企业纷纷上调派件费消费者的快递费会涨价吗」
距离“双11”还有不到一个月的时间，届时，不仅电商平台，快递公司也将迎来业务高峰期。然而对于消费者来说，商家促销还没开始，快递公司上调派件费的通知就到了。近日，中通、韵达、圆通等多家快递公司纷纷宣布上调快递派件费。
快递企业上调派送费背后有何原因？派送费上调是否意味着“剁手党”们要多付快递费？快递行业的利润分配究竟如何？本报记者对此作了调查采访。
特殊时期成本上升
从中通、圆通、韵达等快递企业的官方通知可以看出，这3家企业率先调整的是全国发往上海地区的快递派送费。如中通快递发
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新加坡科技园瑞幸电话「首杯099新币瑞幸新加坡正式开业却招致海外消费者吐槽」
近日，瑞幸咖啡在新加坡两店已进入火热试营业阶段。开业当天，瑞幸新店开业推出低价补贴，消费者下载官方 APP 即可享首杯饮品0.99新币（折合人民币约 5.12 元），以及第二杯半价的开业福利，此外，推荐好友成功还可以获得0.99 新元赠饮券，瑞幸通过吸引人的营销方式以达到刺激消费的目的。目前，两家门店沿用了国内“经典咖啡 爆款产品”菜单。
在定价方面，国内瑞幸定价区间为28-32元，消费者参与满减活动到手价约在15-20元之间。据APP点单页面显示，瑞幸在新加坡分店的饮品价格区间为7-8新币（约
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三星电视莫名现花屏消费者质疑其产品通病
鲁网财经10月20日讯（记者 徐坤）买了三年多的三星液晶电视机，正常使用的过程中出现莫名花屏现象，引起了消费者宋女士对其产品质量的质疑。
记者在宋女士家拍到出现竖纹的三星电视
济南市民宋女士2011年3月从济南一商场购买了三星LA46C530F1R的液晶电视机，安装完毕后便一直没动，直到今年8月底，当她和往常一样打开电视机的时候，突然发现屏幕中间出现一条竖线，将画面分成了两个半脸，两边颜色也区别，看起来非常不舒服。
宋女士告诉记者，电视机出现问题后，她
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网店未及时发货遭投诉消费者接连收到冥币冥衣
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“死边去”“还不收棺材？”……因未按规定时间发货，卖家遭到消费者投诉，卖家对消费者出言不逊。此事发生几天后，消费者竟接连收到“冥币”等祭祀用品快递，着实将消费者气得够呛。
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网店迟迟不发货遭投诉 5月8日晚上，李先生在某网购平台上一家名为“松阳县小阿邱电子商务有限公司”的店铺内，购买了一个弹弓，李先生实付2.56元。订单上商家承诺48小时发货，延迟可理赔。 李先生告诉记者
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快递所有权什么时候转移「快递选择权何时回归网购消费者」
七部门近日发文再提“推动落实商品定价与快递服务定价相分离”。分析人士表示，目前消费者快递服务选择权普遍缺失，其根源在于背后的“包邮制度”，导致了网购供应链成为电商平台、网店商家和快递公司三者之间的“平衡游戏”。快递服务选择权如何在真正意义上“回归”，快递服务差异化竞争如何落实到位？业内人士指出，市场参与各方主体需共同推动商品定价与快递服务定价相分离，推动网购消费者同时成为快递服务的消费者，享受更高质量、更多样化的快递服务。
需求调和不易
国家邮政局、人社部、商务部等七部门近日联合印发《