关于受访者的文章
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网购退货问题,网购退货困难重重
网购越来越普遍，有些时候难免需要退货。但看似简单的退货操作，实际却常常遇到一些麻烦。
在“3·15国际消费者权益日”到来之际，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对1531名受访者进行的一项调查显示，存在质量问题(67.0%)是受访者退货的主要情况，然后是与商品介绍不符(55.2%)。59.4%的受访者感觉在网购退货上存在流程繁琐的问题。
受访者中，00后占23.1%，90后占42.8%，80后占27.8%，70后占5.8%。
存在质量问题是受访者网购退货的主要情况
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深圳部分小区出现快递爆仓七成受访者称放代收点产生收费不合理
第11个“双11”购物节，全民“剁手”的热情不减。天猫、京东均刷新去年成交纪录，交出亮眼成绩单。购物理所当然成了11月最热门的话题之一，而和“购物”一起冲上热搜的，还有快递。国家邮政局预计，今年“双11”全行业处理的邮快件业务量将达到28亿件。“双11发货速度”，成了社交网络上的热点话题。许多网友发帖感叹快递速度的提升，但同时，暴力分拣、私自投放快递柜等现象，也时常引发讨论。深圳快递业发展几何？深圳市民对快递的直观感受又如何？记者在“双11”高峰期间走访小区快递点，探访购物狂欢节期间的快递景象
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提升软技能855受访者表示存在困扰
如今，沟通、表达等职场软技能的重要性越来越受到重视。但由于软技能提升难度大，也给不少职场年轻人带来了困扰。近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对1509名受访者进行的一项调查显示，85.5%的受访者表示在职业发展过程中，对软技能提升存在困扰。70.8%的受访者感到软技能很难在短期内提升，需要长时间练习。
23岁的夏晴在北京某私企工作。步入职场仅有半年多，夏晴坦言自己需要提升的软技能有很多。“感觉自己各方面都挺‘小白’的，沟通能力虽然有了提升，创新能力、解决问题的能
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465受访者在网购中买到过假货272不清楚买到的是否正品
受访者指出护肤品/彩妆的假货现象更为常见
中青报·中青网记者 杜园春
实习生 金文
随着网络购物的发展，电商平台的成熟，人们网购体验越来越好。但假货现象屡禁不止，给人们带来困扰。“商品真假”成为消费者网购中绕不开的话题。你在网购过程中买到过假货吗？
上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对2005名受访者进行的一项调查显示，46.5%的受访者在网购过程中买到过假货，27.2%的受访者不清楚买到的是否正品。护肤品/彩妆、服装鞋帽、电子产品