关于客户关系管理的文章
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为什么要实现客户关系管理,怎么拉近与客户的关系
为什么要实现客户关系管理？请关注如下的事实：
客户满意度如果有了5%的提高，企业的利润将加倍。
—Harvard Business Revie
一个非常满意的客户的购买意愿将六倍于一个满意的客户。
—-Xerox Research
2/3的客户离开其供应商是因为客户关怀不够。
-Yankee Group
93%的CEO认为客户关系管理是企业成功和更富竞争力的最重要的因素。
--Aberdeen Group
这些事实充
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数字化运营与酒店管理之间的关联「加强客户关系管理课程改革带动酒店管理数字转型升级」
——酒店客户关系管理课程建设规划与展望
酒店管理在高职教育和本科教育一直存在比较大的差异，但近年来两个领域都做了一件相同的事情，《酒店客户关系管理》这门课进入专业标准，成为高职和本科共同的核心课程，意味着“以客户为中心”的产业转型已经被院校所感知，开始进入新的课程变革过程。本文将分析酒店客户管理课程的发展过程，探讨通过本课程设立、实施、建设，带动专业数字化转型的总体思路和设想。
2021年专业更名以来，酒店管理专业的数字化转型升级是各院校、老师关注的重点领域，围绕专业改革、课程改革、实
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企业为什么要进行客户关系管理「企业为什么要进行客户关系管理」
如何杜绝员工飞单、走私单？
如何避免员工离职带走客户？
——点镜scrm企业微信管理系统
点击这里可观看视频讲解——【点镜视频观看】
企业为什么要进行客户关系管理客户关系管理是一种通过围绕着客户细分、提升服务满意度，并通过增强客户与供应商两者之间联络等方法，进而使用客户忠诚度提升、企业赢利的商业发展战略。在这个市场竞争十分激烈的环境下，一些企业意识到价格和客户没有必然联系，优质的服务和产品才是提升客户粘性的必备条件。因此，企业管理者开始使用crm关系管理系统来帮助企