关于五个为什么分析考试题的文章
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5WHY分析法PPT五个为什么两种方法七个要点十条法则
5WHY分析法,要点导读一、五问(又称,五个为什么、五问)分析法:对一个问题点连续以5个“为什么”来自问,以追究其根本原因。二、两种方法:① 从应有的状态入手;② 从原理原则入手分析;三、七个要点:①现象和为什么的描述尽量简短;②“为什么”解析完了之后,一定要从最后的“为什么”的部分开始以追溯的形式解决,确认理论是否正确;③从4M的角度思考,一个现象的要因是否列举完全。相反的,也可以思考“如果这个要因不发生,前面的现象会不会发生”,并以这种方式确认;④持续问“为什么”直到出现能引出再发措施的原因