关于客户关系管理为什么要用鞋的文章
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酒店如何提升用户体验,酒店如何改善顾客体验
编辑导读：客户体验对于酒店行业的重要性不言而喻，如果一个酒店频频传出差评，那就离倒闭不远了。如何在一众竞争对手中脱颖而出，增强与客户之间的粘性？本文作者给出了三个诀窍，一起来看看吧。
在酒店行业，整体客户体验的微小提升，就足以带来显著的收益增长：权威的咨询与服务机构——Forrester研究发现，客户体验指数（CX Index™）每上涨1分，就能为酒店带来客户人均年度消费额6.51美元的增长。这个数字看似不大，但对于一家拥有1000万客户的品牌酒店来说，就意味着每年6500万美元的额外收入。