关于呼叫中心为什么要云化的文章
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云端数据不支持迁移什么意思「将呼叫中心迁移到云端的5个关键好处」
根据 Genesys 和 IDC 的一份报告，迁移到云呼叫中心的中型企业正在看到客户服务的改善、效率的提高等等。
根据 Genesys 赞助的 IDC 白皮书，全球近一半的呼叫中心已经部署了基于云的解决方案，另有三分之一正在实施中。报告中调查的 400 名专业人员代表了 27 个国家和多个地区的企业，正如在一份新闻稿中指出的那样。报告指出，尽管各种规模的公司都在进行数字化转型，但中型企业越来越多地转向云计算，以提高生产率、效率等等。报告称，约 85% 的受访者属于中等规模，这意味着他们拥有 30