拨打12345没用怎么办,12345打不通还有别的方法吗
近日，有很多朋友向小益反馈，打“12345”服务电话没有用，总是回复正在处理中，却没有实质性地解决问题，让人十分气愤。
其实，“12345”政务服务便民电话，并没有行政 权力，也不是所有的事情都可以受理的，加上很多朋友在打电话的时候说不到关键、案件陈旧和疑难纠纷，事情根本在电话中捋不清楚。更何况每天有这么多的人去打电话求助咨询，对于工作人员来说，也是焦头烂额、有心无力，他们也需要一些宽容和理解。
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