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关于质量问题为什么总是做不好的文章

  • 为什么我们质量部总是质量问题不断「为什么我们质量部总是质量问题不断」

    进入质量管理的圈子已十年了,回首往事的时候,总觉得心里塞了点什么不吐不快,于是我想到了“为什么我们总是质量问题不断”。
    每一天,我们很多人,都在解决质量问题和预防质量问题中战战兢兢度过,基本上隔几天我们就编造或者优化我们的制度文件,试图弥补漏洞;可随着文件、制度、流程越来越多,质量管理体系越来越臃肿,我们却无奈地发现,质量问题一直不断发生或复发,这究竟是为什么呢?
    一般企业每个礼拜至少发生1次质量问题或事件,而有些企业业绩却在这样的情况下不断提升,这是奇迹,是所有人共同创造的奇迹。