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去年在海澜之家买的裤子洗了两次后发现起泡了二三里介入后问题已解决

去年,农安县的周先生在海澜之家(繁华路店)购买了一件西服和一条裤子,没想到,洗了两次后裤子就起泡了,周先生觉得裤子存在质量问题。
周先生说,去年,他在海澜之家(繁华路店)购买了一件西服和裤子,洗了两次后他发现裤子起泡了,这可让周先生挺生气。

“我是正常清洗的,第一次洗完后我没发现,第二次洗完晾干后收衣服时很明显地看出裤子起泡了,因为疫情原因,一直没去店里问这个事,昨天我去找店里,店员说这是人为原因,处理不了,这裤子起泡能是人为原因吗?”
针对周先生反映的情况,6月

去年,农安县的周先生在海澜之家(繁华路店)购买了一件西服和一条裤子,没想到,洗了两次后裤子就起泡了,周先生觉得裤子存在质量问题。

周先生说,去年,他在海澜之家(繁华路店)购买了一件西服和裤子,洗了两次后他发现裤子起泡了,这可让周先生挺生气。

“我是正常清洗的,第一次洗完后我没发现,第二次洗完晾干后收衣服时很明显地看出裤子起泡了,因为疫情原因,一直没去店里问这个事,昨天我去找店里,店员说这是人为原因,处理不了,这裤子起泡能是人为原因吗?”

针对周先生反映的情况,6月12日,华商报-二三里资讯联系了海澜之家(繁华路店)的店长,店长表示衣服本身没有质量问题,“昨天顾客来店里时,店员问顾客什么时候购买的,顾客提供不了具体信息,因为我们全国都有店,而且衣服本身是消耗品,有磨损是正常的,顾客明天可以来店里找我,我来给他解决问题。”

6月13日,华商报-二三里资讯收到周先生的消息,称问题已得到解决,“我补了40元的差价,店家又给我换了一条裤子,非常满意,感谢平台的帮助。”

(华商报记者 刘媛媛 编辑 王祥)

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