苏宁一直保持全国销量第一的家电是什么「连续4年蝉联行业第一苏宁凭这些硬实力赋能2021年家电新趋势」

在618来临不足一个月时间，苏宁再次赢得了全场景家电零售市场份额第一的位置。据不完全统计，这已经是苏宁易购连续4年霸榜国内家电零售市场宝座了。近些年苏宁为何一直霸榜国内家电零食市场？价值兄仔细分析发现，家电行业的新业态变化之下，苏宁这家智慧零售巨头，通过零售云在全国范围持续下沉，家电“以旧换新”回馈消费者，以及深耕家电3C行业的传统线下优势，为国内整个家电行业的振兴，提供了新的典范。

苏宁继续蝉联家电零售市场第一，国内呈现“一超多强”格局

今年5月18日，来自全国家用电器工业信息中心发布的《2021年中国家电行业一季度报告》显示。2021年行业整体恢复性增长态势比较明显，一季度国内家电市场销售额累计达到1642亿元，同比增长40.1%。在家电行业整体复苏的情况下，今年一季度国内几大家电零售平台的增长成绩也让人很欣喜。

今年一季度，在所有渠道形态中，苏宁易购依靠自身的线上线下全场景覆盖模式，以22.1%的市场份额，持续蝉联全场景家电零售市场份额第一。而京东、天猫和国美则分别获得16.9%、11.0%和5.7%的份额占比。

特别需要指出的是，从2017年至今的4年多时间中，苏宁易购一直雄踞中国家电市场份额第一的位置。国内家电市场的几大巨头，已经呈现出“一超多强”的局势。

为什么连续4年霸占家电零售市场第一宝座，苏宁凭这些硬实力

在家电零售行业，苏宁、京东、天猫、国美及五星电器成为了国内家电行业的前五强选手。近些年，苏宁凭借在零售云店领域的下沉，家电“以旧换新”的持续回馈，依托传统商超及智慧零售的优势，成为了家电行业的领军者角色。

首先，全国建立9000家零售云店，苏宁坚持农村下沉市场，为消费者与商家提供质优价美产品及服务。今年5月18日，苏宁零售云第9000家门店在山城重庆盛大开业。这是苏宁易购自2017年以来在农村下沉市场不断赋能的又一新成绩。

在数字经济推动下，传统零售行业面临改革升级，但传统零售店主面对流量缺、库存高、体验差、数字化弱等现实问题，转型的过程异常艰难。2017年诞生的苏宁零售云，则围绕这些痛点提供了一站式的智慧零售解决方案。

在线上，苏宁零售云打出了“场景社交 社群 直播”的组合拳，打造小店里的大流量，并借助微店、推客、拓客等工具以及多种线上社交互动为门店流量二次增长助力。在线下，通过周期性促销活动、门店展陈和培训等方式，苏宁零售云帮助了全国上百个城市中的门店深耕县镇市场。这种线上 线下双线运营的方式，带来了农村下沉市场的零售业的高速发展新契机。

全国家用电器工业信息中心执行副主任吴海涛认为，农村下沉市场的潜力与消费升级红利的释放，已经成为家电市场增长的两大主要动力。而苏宁在下沉市场的持续赋能外，正在借助家电下乡的政策东风，实现消费升级的新动能。

其次，在国家以旧换新政策下，苏宁独树一帜的“送新拖旧”模式，成为行业典范。2021年1月，商务部等12部门联合印发《关于提振大宗消费重点消费促进释放农村消费潜力若干措施的通知》，提出激活家电家具市场，鼓励有条件的地区对淘汰旧家电家具并购买绿色智能家电、环保家具给予补贴。

正是在国家新一轮“家电下乡”和“以旧换新”政策的推动下，苏宁针对家电、3C等产品的行业痛点，对以旧换新服务进行多次改版升级，推出了包括“免费上门拖旧送新”、“差价付款”、“跨品类以旧换新”等服务。其中，跨品类以旧换新这一服务打破了原先同品类换新的界限，成为行业首创。此外，为了消费者更方便换新，苏宁实现了“送新拖旧”一步到位,在回收旧机的同时，新机免费送货上门，节省消费者的时间。

苏宁的这种“送新拖旧”方式，也成为了其他零售平台学习的典范。更成为了消费者们最方便的换新方式。简单来说，在苏宁平台上，旧的帮你收，新的同时到；旧的卖得值，新的再补贴；最快1小时换新机；空调可以换冰箱，手机可以换电脑。这种简单省事的换新方式，赢得了消费者们的认可和称道。

第三，多年来深耕线下家电零售全场景消费，成为苏宁持续问鼎家电行业的基础。不同于以往线上销售的火爆，近两年疫情的爆发，让家电、3C等行业呈现出线下 线上的多重消费符合场景。价值兄认为，这对于以往多年深耕线下商超零售的苏宁来说，无疑是巨大的优势。

根据相关统计显示，相较于线上渠道，线下场景更适合承接家电的消费升级。消费者对于家电的选购，也更乐意在线下门店货比三家，挑选和购买。而苏宁易购凭借数十年在家电零售行业的商超门店模式，构建了完整的选购、配送及售后服务体系。特别是对于高品质、大金额的家电产品，如65吋以上彩电、一级变频空调、5000元以上净水器及4000元以上吸尘器等等，线下市场销售的产品结构整体优于线上，且高端家电销售占比持续上升。这也成为了苏宁易购成为今年一季度家电行业领军者的原因之一。

618来临之际，下半年家电行业将呈现这些新消费趋势

还有不足一个月时间，即将是今年上半年电商行业的618购物节，而在家电领域，这场购物节将直接影响家电行业发展的新趋势。伴随着国内疫情的逐步控制，老百姓对白色家电的需求增强，今年下半年家电行业将呈现这些新业态。

第一，高端品质家电呈现需求旺盛态势，消费升级趋势进一步增强。近些年，消费者对于扫地机器人、大尺寸彩电、高端美容仪、变频空调等高端、品质化的家电需求增强，无论是电商平台还是线下的家电卖场，品质化的家电都成为了消费者们购买的主要商品之一。比如在苏宁易购平台，今年的高端家电就颇受欢迎。被称为“网课神器”的超大屏电视，销量增长63.2%。主打大容量、多温区、净味杀菌、干湿分储等功能的高端智能冰箱，也在春节期间受到消费者热捧，销量增长77%。伴随着5月份全国气温的升高，变频空调、对开门冰箱、滚筒洗衣机等白色家电的购买量将进一步提升。

第二，线下家电购买力进一步提升，消费品类呈现多样化趋势。进入第二季度，人们对于家电类的消费需求，将伴随着618的来临，购买力有望进一步提升。根据以往相关统计显示，每年的618都将成为消费者们上半年消费购物最强劲的时段。而在家电行业，老百姓们也习惯将积攒半年的商品，提前加入购物车，在线上或线下进行抢购。

618购物节的带动，将让今年下半年家电品牌呈现出更多样化的趋势。特别是进入出行旺季，商品流转的高速时期，有分析预测，今年下半的家电市场，将比上半年更加火爆。

第三，消费者更关注全方位服务保障，线上及线下服务升级有望促进行业新变局。对于家电等商品，不同于食品、饮料、服装等，人们对于家电的品质、售后服务都格外关注。因此，家电行业的售前、售后服务保障，是消费者们更为关心的问题。此前，苏宁小Biu空调宣布开启的“1号行动”，承诺用户收到空调后，半日内完成安装，以及去年下半年推出的手机1小时达、30天无理由退货等10多项服务承诺，都是今年下半年家电行业竞争的新趋势。

今年的618即将来临，家电行业的服务升级，将影响整个行业的新变局。

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　　中国海尔创立于1984年，经过30年创业创新，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球家电第一品牌。海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。下面是海尔集团营销宣传中的一些广告词。

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　　相关背景

　　海尔集团是全球领先的整套家电解决方案提供商和虚实融合通路商。公司1984年创立于青岛。创业以来，海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。通过对互联网模式的探索，海尔集团实现了稳步增长。2015年，海尔集团全球营业额实现1887亿元，近10年复合增长率6%;实现利润预计为180亿元，同比增长20%，近10年复合增长率30%，利润复合增长率是收入复合增长率的5倍。

　　根据世界权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)发布2015年全球大型家用电器品牌零售量数据显示，海尔大型家电品牌零售量第七次蝉联全球第一，同时，冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜也分别以大幅度领先第二名的'品牌零售量继续蝉联全球第一。海尔在全球有5大研发中心、21个工业园、66个贸易公司、143330个销售网点，用户遍布全球100多个国家和地区。

　　2012年03月24日，“2012年全国企业管理创新大会”在北京举行，海尔“以自主经营体为基础的人单合一管理”模式在全国451项管理项目中脱颖而出，获得国家级企业管理创新成果奖一等奖第一名。2012年8月8日，第六届中国品牌节揭晓年度品牌中国总评榜，海尔荣获“2012品牌中国华谱奖”，连续六年获此殊荣。

　　2012年9月10日，美国财经杂志《福布斯》发布2012年“亚洲上市公司50强”排行榜中国家电业海尔挺进50强，连续两年入围该榜单。2012年9月17日，第18届中国品牌价值研究结果在英国伦敦揭晓。海尔以962.8亿的品牌价值位居榜首，连续11年蝉联中国最有价值品牌排行榜。

　　2012年11月，在中国管理现代化研究会、中欧国际工商学院、北京大学光华管理学院、清华大学经济管理学院等共同发起的“中国管理全球论坛暨中国管理模式杰出奖”颁奖典礼上，海尔集团荣获“中国管理模式杰出奖”之战略远见奖。2012年12月，张瑞敏获得了瑞士洛桑IMD商学院将“IMD管理思想领袖奖”。

　　2008年3月，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“十大世界级品牌”，2008年6月，在《福布斯》“全球最具声望大企业600强”评选中，海尔排名13位，是排名最靠前的中国企业。2008年7月，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。2008年海尔入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度第一品牌》，排名第四。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。

　　2015年3月31日，海尔在京发布电视模块化战略，并联合阿里巴巴推出海尔阿里II代电视，这是双方首次推出可定制的模块化电视，用户更换模块即可实现电视的软硬件升级。

　　2016年1月15日海尔集团宣布，海尔集团与美国通用电气当日签署了合作谅解备忘录，双方将在全球范围内合作，同时青岛海尔股份有限公司将整合通用电气的家电业务，通用电气将从海尔获得54亿美元的现金对价。据介绍，这次整合包括通用电气家电所持有位于墨西哥的家电企业Mabe的48.4%权益，Mabe已与通用电气家电保持业务关系并共同运营一家合资企业长达28年。

　　品牌荣誉

　　2015年12月15日，由世界品牌实验室独家编制的2015年度《世界品牌500强》排行榜中，海尔入围世界品牌百强，成为全球上升最快的品牌之一，并位居全球白色家电品牌第一名。

　　2015年11月28日，在由CCTV证券资讯频道、人民日报社《环球时报》、中国品牌传播联盟等联合主办的第四届中国品牌年会年度“金博奖”盛典上，海尔集团荣获“2015中国品牌建设贡献大奖”。

　　2015年11月21日，海尔进入《财富》(中文版)2015年“最受赞赏的中国公司”排行榜前十名。

　　2015年11月20日，中国企业新闻联盟发布民族影响力十大品牌榜中榜。海尔入围“2015十大民族影响力品牌排行榜”。

　　2015年11月19日，百度营销研究院发布2015年度上半年品牌数字资产榜榜单，共涉及42个行业、千余品牌。其中，海尔以11335MB的品牌数字资产数位居家电品牌榜榜首。

　　2015年9月17日，2015(第21届)中国品牌价值100强榜单正式揭晓，在互联网+的大趋势下，海尔以1288.6亿的品牌价值连续14年蝉联榜首，不仅是本届品牌价值唯一达四位数的企业，还比榜单第二名超出387.42亿元。另外，海尔集团旗下独立子品牌日日顺也榜上有名，排名第24位。海尔集团是唯一一个两个品牌进入百强的公司。

　　2015年9月8日，最具影响力的全球商业思想家大奖Thinkers50公布了今年大奖入围名单，张瑞敏首席执行官入围“最佳理念实践奖”(Ideas into Practice)，是唯一入围的中国企业家。Thinkers50给出的入围理由是“坚持不懈地寻求改变、注重团队合作、取消中层管理，以及历久弥新的领导力”。

　　2015年08月22日,中国企业联合会、中国企业家协会发布了“中国企业500强”及其分析报告，海尔已连续14年入选“中国企业500强”，并继续蝉联家电行业第一;同时还发布的还有“中国制造业企业500强”，海尔名列第26位，同样是家电行业第一。

　　品牌价值

　　2015年11月19日，百度营销研究院发布2015年度上半年品牌数字资产榜榜单，共涉及42个行业、千余品牌，海尔以11335MB的品牌数字资产数位居家电品牌榜榜首。

　　2015年9月17日，2015(第21届)中国品牌价值100强榜单揭晓，海尔以1288.6亿元的品牌价值居榜首，这也是海尔连续14年蝉联榜首。另外，海尔集团旗下独立子品牌日日顺也榜上有名，排名第24位。海尔集团是唯一一个两个品牌进入百强的公司。

　　2015年6月16日，全球顶级品牌研究与评测机构——世界品牌实验室(World Brand Lab)在北京发布了2015年(第十二届)《中国500最具价值品牌》排行榜，海尔集团以1475.59亿元的品牌价值连续十二年蝉联家电行业榜首，品牌价值同比提升42.3%，排名同比提升6位，是榜单排名前50品牌中，增长速度最快的品牌。

　　2015年5月28日，全球领先的品牌咨询机构Interbrand发布了2015最佳中国品牌价值排行榜，海尔集团品牌价值达到78.79亿元，较2014年增长8%，连续4年蝉联家电行业品牌第一。

　　2015年01月27日，海尔集团以19.2亿美元的品牌价值再次荣登BrandZ™最具价值中国品牌100强，较去年增长34%。自2001年以来，海尔连续5次荣登该榜单，本次排名相比去年提升了7个名次。


 

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全国超12000家门店！苏宁新零售布局的“生死时速”

年年岁岁花相似,但岁岁年年人不同。一年一度的618购物节将至，电商界的几大巨头们在存量的市场又展开了激烈的角逐。

2019年一季报，苏宁易购业绩再次领跑行业。财报显示，苏宁易购一季度营业收入为622.42亿元，同比增长25.44%，实现了归母净利润1.36亿元，同比增长22.16%；全渠道商品销售规模为869.26亿元，其中线上自营商品销售规模同比增长40.87%。

分析人士表示，从财报数据来看，苏宁线上业务发展顺利，销售规模增长速度明显快于行业平均水平，但2018年启动的全场景零售仍在布局中，“较重”的线下模式让苏宁易购在短期内难获得正面收益，2019年应该依然是投入期。

线上交易“总动员”

数据显示，2019年一季度，苏宁易购线上平台商品交易规模为541.24亿元，同比增长36.09%，其中自营商品销售规模379.09亿元，同比增长40.87%，开放平台商品交易规模162.15亿元。

去年年报中，苏宁易购的线上销售规模占全渠道比例为61.87%，与2017年的52.06%相比，提升了近10%，销售规模增长速度可观。

值得注意的是，在春节前，张近东进一步推动品牌整合，将零售集团细分并成立快消、 时尚 百货、国际、家电和消费电子五大商品集团；进一步加强3C、家电等优势品类的对外赋能能力，同时加快快消、生鲜、百货等类目的供应链整合和拓展。

另外，在大数据生态的构建上，苏宁也不断提高自研能力。仅过去一年，就发布智能空调、扫地机器人、智能耳机等十余款苏宁小Biu系列智能新品，并成立苏宁生态链基金、Biu+联合实验室，扶持智能硬件创新企业，持续优化产品、技术和用户体验。

苏宁的“万店时代”

2009年，苏宁从一家不足200平的门店发展成为综合连锁零售企业，问鼎行业王座。然而，张近东没有止步于家电连锁，相反，他还有着深深的忧虑——“苏宁不转型会死”。

特别是近两年，在消费升级的大趋势下，阿里、京东、苏宁等电商巨头纷纷将目光锁定在下沉市场，将家电、3C等品类产品铺向社区及县镇，经过几年的发展，苏宁也顺利跨入“万店时代”。

截至2019年3月底，苏宁易购合计拥有各类自营及加盟店面12329家，一季度新开1501家。

目前，苏宁正试图构建县镇零售市场的大平台、大网络，将厂商、加盟商、消费者等角色有机绑定，通过数字化的技术工具和社交化的营销模式，打通县镇市场的O2O场景，构建一个低成本高效率的流通网络。

与此同时，苏宁借力自身的家电规模与经营优势，加速市场扩张。苏宁在零售云、直营店、超市店等渠道下沉，全面布局提升家电市场份额。早在2月底，空调下乡200亿攻略启动，苏宁零售云已在县乡镇布局，零售云成为众品牌渠道下沉，是服务农村消费者的首选。2019年第一季度，中国家电市场零售额规模达到1834亿元。其中，苏宁占比22.3%，持续领跑全渠道第一。

据悉，苏宁618年中大促动员大会已开启，苏宁将会把重点继续放在家电方面，苏宁继续稳固家电全渠道第一的市场地位。

线上线下齐头并进，苏宁在“智慧零售”模式的 探索 上占据了先机。董事长张近东曾表示：“作为零售业唯一一个线上线下同步发展、等量齐观的企业，苏宁已进入质变阶段。高速增长就是苏宁未来发展的新常态，将会一直延续下去。”